從工作效率來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的人工客服一天最多只能打300多個(gè)電話(huà)，還是在沒(méi)有休息時(shí)間。此外，外呼機(jī)器人一天至少能撥打1200個(gè)電話(huà)，通過(guò)智能系統(tǒng)，很容易將無(wú)效會(huì)話(huà)過(guò)濾掉，極大地節(jié)約了時(shí)間，也提高了轉(zhuǎn)化效果。
從成本上來(lái)說(shuō)，電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)的人員流動(dòng)程度大家都知道，不僅在招聘上比較困難，還需要定期對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，然后再到實(shí)際工作中，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月之后，許多人因?yàn)槌惺懿涣烁鞣矫娴膲毫Γx開(kāi)了。它使企業(yè)先前的努力付之東流，從而導(dǎo)致虧損。而且外呼機(jī)器人并不需要擔(dān)心招聘、培訓(xùn)、離職等問(wèn)題
