當(dāng)前人工智能成為科技研發(fā)的焦點(diǎn)，AI電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)就是為了更好服務(wù)企業(yè)，提率。那么AI電話(huà)機(jī)器人有沒(méi)有效果呢？具體的功能都有哪些內(nèi)容？不妨一起來(lái)看看。

AI電話(huà)機(jī)器人是一款適用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)。我們?cè)诤艚兄行南到y(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。通過(guò)電話(huà)機(jī)器人智能外呼代替人工撥打，達(dá)到意向客戶(hù)篩選、目標(biāo)客戶(hù)鎖定、不同客戶(hù)分類(lèi)的目的，有效降低人力成本的同時(shí)，幫助企業(yè)提升客戶(hù)體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

嘉單科技的AI電話(huà)機(jī)器人的六大功能有如下：

1.自動(dòng)撥打

無(wú)需人工輸入電話(huà)號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。

2.智能應(yīng)答

語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理語(yǔ)音合成三大技術(shù)支持，讓機(jī)器人更聽(tīng)得懂、能理解、會(huì)說(shuō)話(huà)，人機(jī)交互更流暢自然。

3.客戶(hù)分級(jí)

根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶(hù)意向，明確標(biāo)注客戶(hù)等級(jí)之后劃入客戶(hù)信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定客戶(hù)。

4.機(jī)器學(xué)習(xí)

應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人將客戶(hù)問(wèn)題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識(shí)庫(kù)，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，更新維護(hù)。

5.通話(huà)記錄

不僅僅是語(yǔ)音完整錄音保存，更可將收聽(tīng)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。

6.數(shù)據(jù)分析

撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢(xún)管理