1、自動(dòng)外呼功能,一天可以撥出上千個(gè)電話,比員工撥打普通電話效率高出幾倍,同時(shí)還減少了因無(wú)法到達(dá)工作人員下班的情緒造成的疲勞,在和客戶交談中也更加禮貌熱情。
2、智能溝通,能及時(shí)回復(fù)顧客疑問(wèn),通話錄音,查看識(shí)別文本自動(dòng)保存,將每句關(guān)聯(lián)感興趣的問(wèn)題進(jìn)行挖掘總結(jié)和梳理,輕松明白。
電銷機(jī)器人,是一種基于人工智能的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。
它可以模擬人類與客戶交流的過(guò)程中用到的各種語(yǔ)言。
通俗點(diǎn)說(shuō)就是:電話機(jī)器人在給你撥打電話時(shí),是先自動(dòng)對(duì)外播放一段錄制好的聲音然后再把這個(gè)聲音轉(zhuǎn)化成文字輸入軟件的話那這樣你就相當(dāng)于和客戶對(duì)話了。