DHL簡(jiǎn)介
    DHL是一家創(chuàng)立自美國(guó)，目前為德國(guó)與美國(guó)合資的速遞貨運(yùn)公司，是目前世界上的航空速遞貨運(yùn)公司之一。DHL是全球快遞、洲際運(yùn)輸和航空貨運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是全球第一的海運(yùn)和合同物流提供商。DHL為客戶提供從文件到供應(yīng)鏈管理的全系列的物流解決方案。DHL無(wú)論是文件或包裹，無(wú)論是即日、限時(shí)或限日送達(dá)，DHL皆可提供滿足您需求的服務(wù)，價(jià)格合理，遞送快捷，是您優(yōu)先選擇的國(guó)際快遞服務(wù)。

DHL的優(yōu)勢(shì)
1、DHL完善的快遞和物流服務(wù)
2、DHL全球的快遞和物流網(wǎng)絡(luò)
員工-- 超過(guò)285,000人 ；
辦公地點(diǎn)-- 約6,500 ；
轉(zhuǎn)運(yùn)中心、倉(cāng)庫(kù)和集散站-- 超過(guò)450個(gè) ；
口岸-- 240個(gè) ；
飛機(jī)-- 420架 ；
作業(yè)車(chē)輛-- 76,200部 ；
國(guó)家和地區(qū)-- 超過(guò)220個(gè) ；
每年件量-- 超過(guò)15億 ；
所覆蓋的目的地-- 120,000
3、DHL航空-用飛行連接世界，DHL本身?yè)碛?家航空公司。

DHL說(shuō)明
時(shí)效說(shuō)明：全球派送2-7個(gè)工作日妥投

價(jià)格說(shuō)明：
1）DHL價(jià)格
HKDHL體積重量=長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm /5000，如果體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量計(jì)費(fèi)，即按較大者為準(zhǔn)。
2）DHL附加費(fèi)
偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)（美國(guó)除外），標(biāo)準(zhǔn)為：3.6/KG，每票收費(fèi)為180元，偏遠(yuǎn)附加費(fèi)需加收燃油附加費(fèi)；
紡織品費(fèi)用：紡織品一票加50元（美國(guó)60元，尼日利亞不接紡織品）
燃油附加費(fèi)：HKDHL的燃油附加費(fèi)已經(jīng)包括在運(yùn)費(fèi)中
3）DHL關(guān)稅
以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)(一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過(guò)于低，也會(huì)產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動(dòng)由發(fā)件人承擔(dān)。

重量限制：包裹≤70kg
貨物尺寸:每個(gè)國(guó)家不一樣，具體請(qǐng)咨詢相關(guān)貨代。　　　　　　　　　　　　
單件最長(zhǎng)邊不超1.2米，單件不超70KG，對(duì)于超長(zhǎng)超重的單件包裹請(qǐng)于發(fā)貨前咨詢合作貨代。
公司總部：深圳市南山區(qū)西麗街道百旺社區(qū)祥昭物流園B座104
聯(lián)系人：謝先生

保險(xiǎn)理賠：
1.投保情況　
購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的包裹，收費(fèi)與賠償按照“保險(xiǎn)服務(wù)”條款執(zhí)行。
2.未投保情況
-申請(qǐng)時(shí)間：貨件損失，延誤，遺失部分托運(yùn)貨件，在送達(dá)24小時(shí)內(nèi)提出申請(qǐng)，未送達(dá)托運(yùn)貨件，從托運(yùn)日起14個(gè)工作日提交申請(qǐng)；
-申請(qǐng)賠償資料：如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請(qǐng)收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑?hào)提供給我司，以便向DHL的調(diào)查索賠；
-賠償標(biāo)準(zhǔn):如經(jīng)DHL核實(shí)后，賠償為免運(yùn)費(fèi)，賠償包裹的申報(bào)價(jià)值，不超過(guò)100USD，部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但賠償不超過(guò)USD100。
備注：海關(guān)抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失，一般貨代不會(huì)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的。

退件說(shuō)明：HKDHL如果因收件人無(wú)法簽收、由于包裹無(wú)法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見(jiàn)，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國(guó)退回香港或深圳的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的包裹，收費(fèi)與賠償按照“保險(xiǎn)服務(wù)”條款執(zhí)行。

跟蹤查詢：
貨物過(guò)港當(dāng)天可以在HKDHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，在HKDHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時(shí)間和人名。
DHL的件處理發(fā)貨后即可產(chǎn)生跟蹤號(hào)，正常從發(fā)貨后2個(gè)工作日內(nèi)上網(wǎng)。

違禁品說(shuō)明：國(guó)家海關(guān)禁止運(yùn)輸物品
1）航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體，粉末等。及國(guó)家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
2）需要額外提供資料的物品。
A、寄送電池及含電池的物品，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）。
B、郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或授權(quán)書(shū)。

客戶訂單系統(tǒng)操作
1）物品描述
申報(bào)品名時(shí)需要填寫(xiě)實(shí)際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報(bào)。
2）申報(bào)價(jià)值
客戶可以自己決定填寫(xiě)的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3）收件人地址
HKDHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫(xiě)的以上資料應(yīng)要用英文填寫(xiě)，其他的語(yǔ)種不可以使用。

客戶訂單包裝要求
請(qǐng)注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標(biāo)簽外，盡量不要帶其他無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)，對(duì)于易碎品外包裝上有易碎品的標(biāo)志，在郵包正面的中間位置，必須貼上地址標(biāo)簽，請(qǐng)妥善包裝以您的包裹以免在運(yùn)輸中損壞。