眾所周知,人工客服精力有限并不能不斷的打電話,F(xiàn)今,隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,大多企業(yè)已經(jīng)使用智能外呼機(jī)器人與人工一起工作,可以在節(jié)省時(shí)間和成本的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
智能電話機(jī)器人通過設(shè)置行業(yè)術(shù)語,以真人模擬銷售或客服專家的方式與客戶進(jìn)行多輪高效溝通,快速完成意向客戶的篩選和分類,支持自動(dòng)語音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過濾篩選意向用戶。篩選出來的客戶會(huì)直接分為:a、b、c、d這幾類客戶,意向客戶篩選出來后會(huì)直接推送到您的上。然后銷售客服人員可以再根據(jù)通話錄音,了解客戶的需求后,在針對(duì)性對(duì)有意向的客戶進(jìn)行專門的回訪!
智能電話機(jī)器人線路穩(wěn)定通話質(zhì)量,不僅工作狀態(tài)穩(wěn)定,而且工作時(shí)不會(huì)受情緒影響、效率高、最重要的是成本低,呼出基本不受限制。機(jī)器人每天可以在您設(shè)置的時(shí)間段內(nèi)不停的打電話。高效過濾篩選意向用戶,節(jié)省低效人力成本。全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)、信息分析等需求,有哪些意向客戶,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表。