自動(dòng)打電話軟件是通過(guò)電話的方式與潛在客戶(hù)溝通，達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。它的顯著特點(diǎn)是效率高，一天可以呼出很多電話，觸達(dá)很多的潛在客戶(hù)。

人工撥打會(huì)遇到情緒不穩(wěn)定的情況，這樣面對(duì)客戶(hù)是很不好的，而機(jī)器人是專(zhuān)業(yè)錄音師結(jié)合業(yè)務(wù)情況錄入專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，模擬真人語(yǔ)音對(duì)話，可以自動(dòng)打斷，也可以轉(zhuǎn)人工坐席，面對(duì)客戶(hù)一直保持熱情，帶給客戶(hù)良好的體驗(yàn)。

機(jī)器人支持自主學(xué)習(xí)，在撥打過(guò)程中如果遇到不會(huì)的問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)保存下來(lái)，后期可進(jìn)行學(xué)習(xí)。智能分類(lèi)意向客戶(hù)，有A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)等，將意向客戶(hù)實(shí)時(shí)推送到，就可以實(shí)時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。并且還會(huì)將未撥通的客戶(hù)電話保存，可再次一鍵撥打。