目前，很多行業(yè)都應(yīng)用了電話營(yíng)銷機(jī)器人，不僅減輕了工作人員的壓力，而且效率也得到提高。已廣泛應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)、電話營(yíng)銷業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，并取得了非常好的效果。

事實(shí)上，電話營(yíng)銷機(jī)器人的應(yīng)用早就出現(xiàn)在我們身邊了，無(wú)論是在電話銷售方面還是在關(guān)愛提醒方面，電話營(yíng)銷機(jī)器人已經(jīng)開始代替人工話務(wù)員參與銷售的初篩和業(yè)務(wù)提醒等環(huán)節(jié)上與客戶進(jìn)行對(duì)話。

電話營(yíng)銷機(jī)器人發(fā)展到現(xiàn)在有著人類無(wú)法想象的智能程度。它可以每天撥打800-1000通電話，全年無(wú)休；也可以真人語(yǔ)音對(duì)話，接通時(shí)不會(huì)聽到怪異的機(jī)械合成音；更可以迅速反應(yīng)判斷對(duì)方說(shuō)了什么然后給予準(zhǔn)確的回答。最重要的是，當(dāng)人類會(huì)因?yàn)楦鞣N私事耽誤工作，因?yàn)榭蛻粲绊懬榫w時(shí)，電話營(yíng)銷機(jī)器人完全不會(huì)被這些因素干擾。所以用電話營(yíng)銷機(jī)器人代替人類話務(wù)員是電銷發(fā)展的必然趨勢(shì)！