智能電話機(jī)器人系統(tǒng)會(huì)篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù) A、B、C、D、E 類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng),可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。
根據(jù)客戶的問(wèn)題,機(jī)器人也可以進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和智能回答,準(zhǔn)確判斷是否為意向客戶。前期用機(jī)器人篩選客戶后,再由人工跟進(jìn)并精準(zhǔn)營(yíng)銷,可以節(jié)省篩選意向客戶的人力、時(shí)間和運(yùn)營(yíng)成本,從而提高營(yíng)銷效率。
1、 一鍵導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),自動(dòng)撥打電話
智能電話機(jī)器人系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),設(shè)置好撥打時(shí)間段,機(jī)器人自動(dòng)撥打電話,操作簡(jiǎn)單便捷。
2.自動(dòng)保存錄音,實(shí)時(shí)掌握電銷
機(jī)器人通話錄音自動(dòng)保存在系統(tǒng)后臺(tái),方便我們掌握客戶意圖,包括機(jī)器人與客戶的通話錄音,以及文字版記錄。
3、后續(xù)支持自主學(xué)習(xí),話術(shù)優(yōu)化等
智能電話機(jī)器人系統(tǒng)在撥打的過(guò)程中,根據(jù)預(yù)設(shè)話術(shù)和客戶溝通,如果遇到話術(shù)中沒(méi)有設(shè)置的問(wèn)題,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)總結(jié)下來(lái),可以隨時(shí)添加優(yōu)化話術(shù),越用越智能。