自動打電話機(jī)器人后臺導(dǎo)入要撥打的號碼,設(shè)置好撥打時間,電話機(jī)器人不僅僅可以對客戶提出的問題進(jìn)行自動回復(fù),幫你更好的篩選意向客戶。
自動打電話機(jī)器人的功能:
1.通話雙記錄
機(jī)器人與客戶的通話全過程會記錄在后臺,有語音、文字,一目了然。這樣我們可以很清楚查詢到哪些客戶是真實意向客戶,哪些客戶有可能遺漏。
2.提升轉(zhuǎn)化效率
機(jī)器人能夠不知疲倦的挽回。當(dāng)客戶說不需要的時候電話機(jī)器人可以經(jīng)過多次挽回以達(dá)到讓客戶盡可能了解清楚我們的產(chǎn)品。而人工可能會根據(jù)情緒等客觀因素達(dá)不到每個電話都進(jìn)行高效率的挽回。
一個機(jī)器人一天打個1000通電話,可以設(shè)置多個機(jī)器人同時撥打,幫助電銷企業(yè)海量呼,篩選意向客戶,實時把意向客戶的溝通記錄推送給業(yè)務(wù)員,再由業(yè)務(wù)員跟進(jìn)。
電銷企業(yè)無需再為招聘大量的電銷人員而煩惱,只需留下那些精英中的精英,針對機(jī)器人篩選出的意向客戶進(jìn)行深入的跟蹤與回訪,便能收獲滿滿的成果。
很多人擔(dān)心這機(jī)器人是否過于機(jī)械,缺乏智能?但請放心,自動打電話機(jī)器人采用的是真人錄制的語音,聽起來與真人溝通無異。而話術(shù),亦是我們精心打磨的成熟之作,無需培訓(xùn),即可上手使用,便捷至極。
另外自動打電話機(jī)器人還支持自主學(xué)習(xí),能自動總結(jié)話術(shù)中的不足,遇到不會回答的問題會在系統(tǒng)后臺自動統(tǒng)計出來,然后把問題的關(guān)鍵詞添加到知識庫里,下次遇到同樣的問題機(jī)器人就能準(zhǔn)確回答了。