作為電話人員,80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打100-200通電話,但實際有效電話可能還不足10%,想找到一個意向客戶更是猶如大海撈針。公司招銷售是用來創(chuàng)造價值的,因此大可不必將大把時間用于初篩上面。我們的電話機器人一天可以打800-1000通電話,效率也就大大提升了。
1、免招聘、免培訓傳統(tǒng)電銷需要人員招聘和產(chǎn)品培訓,消耗的時間成本較大,周期較長。而AI電銷只需要將產(chǎn)品內(nèi)容及話術(shù)提前錄入,就可以完成電銷過程。
2、反應(yīng)速度快傳統(tǒng)電銷的成功率,很大程度依存于招聘人員的話術(shù)應(yīng)對,而AI電銷根據(jù)客戶的反應(yīng),可以低至0.8s的反應(yīng)速度,根據(jù)客戶的問題,快速回復(fù)合適的話術(shù)。
3、記錄能力傳統(tǒng)電銷在和客戶溝通中,需要電話錄音,然后再人工記錄通話信息,從而針對客戶狀況進行后續(xù)追蹤。AI電銷可以在通話過程中,自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。
4、客戶分類快,效率高傳統(tǒng)電銷根據(jù)撥打的結(jié)果,需要將客戶進行分類,包括分為:潛在客戶、意向客戶、空號、掛斷、無效客戶、反感客戶等。人工記錄結(jié)果,受限于人工速度,效率較慢。AI電銷可以通話結(jié)束就自動進行分類,大大提高結(jié)果分類效率。