AI電話機器人是現(xiàn)在市面上幫你代替真人自動撥打電話的一個軟件,主要就是幫你把打出來的意向客戶自動推送到你的上面,你這邊人工重點跟進有意向的客戶就可以了。
AI電話機器人,后臺可以按照用戶需求定制,使用機器人自動撥打電話,真人語音自動和客戶溝通,通話過程錄音,通話完成后會將該通電話按客戶意向程度分類,只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提高了整個電銷企業(yè)電銷人員的工作功率。
AI電話機器人的實用性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責(zé),辱罵,會影響人工對工作的熱情,而電話機器人不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2. 節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍。
3、AI電話機器人情緒穩(wěn)定。機器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說:拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機器人就沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿。