AI電銷機器人外呼系統(tǒng),在電銷外呼中使用率還是挺高的,外呼的效率會高于人工撥號,投入的成本也比較低?梢詽M足不同企業(yè)客戶的需求。
AI電銷機器人外呼系統(tǒng),根據(jù)提前錄制的話術(shù)錄音,和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調(diào),程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。
1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責,辱罵,會影響人工對工作的熱情,而機器人不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2. 節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前機器人成本不到電銷團隊的十分之一。
3、機器人情緒穩(wěn)定。 機器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說:拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機器人就沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿。
4、機器人可自動學習,自動總結(jié)問題。不斷的往后臺話術(shù)里添加,設置精準匹配的關(guān)鍵詞,越用越智能。
此外,我們也無須擔心AI電銷機器人外呼系統(tǒng)不會用等情況,一方面操作簡單,另一方面合作之后有專門的群,幫我們一對一的服務,不管是操作問題還是后臺優(yōu)化、話術(shù)設置等,都可發(fā)揮價值。