電話機(jī)器人使用簡(jiǎn)單:只需要在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入號(hào)碼,機(jī)器人就能自動(dòng)撥號(hào)。普通人工一天打電話200-300,機(jī)器人打電話一天3000-N通,比工人多10~N倍。而且能真人語音自動(dòng)和客戶溝通,篩選出來意向客戶后,直接推送到上。
因此,對(duì)于現(xiàn)在很多需要依靠電銷的行業(yè)來說,智能電話機(jī)器人系統(tǒng)可以更好地幫助企業(yè),提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率,優(yōu)化運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)降本增效。
一個(gè)人工,可能有負(fù)面情緒,來自生活,來自家庭,來自工作,但是機(jī)器人是不會(huì)的,機(jī)器人永遠(yuǎn)用最飽滿的情緒來應(yīng)對(duì)不同的客戶。
2、電話機(jī)器人不需要休息
機(jī)器人是不需要休息的,可以一直撥打客戶的電話并針對(duì)客戶問題回答,機(jī)器人也可以設(shè)置客戶觸發(fā)指定問題轉(zhuǎn)接給人工。
3、電話機(jī)器人的成本低
一個(gè)機(jī)器人的成本只有人工成本的20%,但是卻有人工180%的工作效率,不需要五險(xiǎn)一金、工資、獎(jiǎng)金等。
4、電話語音機(jī)器人可以自主學(xué)習(xí),智能訓(xùn)練,支持打斷,更加靈活。
總之,電話語音機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率、提升客戶滿意度,還有數(shù)據(jù)分析能力,從而實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和商業(yè)價(jià)值。