智能電銷外呼系統(tǒng)的效果跟我們?nèi)斯艽虻男Ч遣畈欢嗟,目前電銷機器人話術都是真人錄制的,客戶很難聽出是機器人在與其溝通,機器人話術方面也是咱這邊業(yè)務精英話術,咱們?nèi)斯艽螂娫捯惶熳疃鄵艽?00~300通電話,機器人一天能夠撥打3000~N通電話,這樣的工作效率差距下,機器人怎么可能會沒有效果呢?
那么電話機器人效果真的有這么好嗎?
1、效率高,成本低。電話機器人一天可以打至少3000通電話,“培訓”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個,但是電話機器人就能做10個電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、比公司人員管理起來更簡單,也不用擔心員工離職。
電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因為客戶的回饋產(chǎn)生一些情緒問題。電話機器人沒有負面情緒,就沒有離職的風險,管理者也不需要花費過多精力去管理。
3、整理客戶資料,同時對客戶名單進行詳細的分類。
電話機器人可以全面了解客戶的意向并進行智能分類,篩選出精準的意向客戶,再轉接給經(jīng)驗豐富的銷售人員去跟進。
4、數(shù)據(jù)云存檔。
人工客服打電話的時候,可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是嘉單科技電話外呼機器人可以全程錄音,并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉化為文字并提煉關鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。