AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)就是幫你搭建一個后臺,使用時導(dǎo)入手機(jī)號進(jìn)去,機(jī)器人就是可以幫你自動撥打電話,客戶接聽之后會自動按照你設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,篩選出來對你產(chǎn)品有意向的客戶直接推送到你上。
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)是一個網(wǎng)址后臺,前期需要量身定制專屬話術(shù),登陸賬號密碼就可以使用。
1. 自動溝通,自動記錄。在將電話名單導(dǎo)入之后,由AI智能電話機(jī)器人撥通客戶電話并與之交流,通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案。這也就是為什么智能電話機(jī)器人可以聽懂客戶說的每一句話。
2. 選擇話術(shù)?蛻粼诙ㄖ艫I智能電話機(jī)器人時,一般都會對客戶可能提問的問題有一個基本的預(yù)判,并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對的話術(shù)。
3. 客戶分級。AI智能電話機(jī)器人會在對話過程中,根據(jù)客戶的意向來對客戶進(jìn)行分類,從A到E,客戶的購買意向逐步降低。而且,它還會根據(jù)對話中客戶提出的問題來對客戶進(jìn)行標(biāo)簽,讓銷售人員對客戶的把握更加精準(zhǔn)。針對客戶制定更加完美的方案,提高客戶的成交量。
4. 推送。綁定將有意向的客戶推送到人工銷售的,后續(xù)再由人工進(jìn)行下一步跟進(jìn)即可。