很多人不在擔(dān)心自動打電話軟件好不好用,但是種類繁多就難免有渾水摸魚之輩,很多電銷業(yè)務(wù)使用自動打電話軟件之后,效果并不理想,今天教你從這些方面了解自動打電話軟件的強大功能。
1、一款自動打電話軟件好不好用主要看語音識別是否精準,一款自動打電話軟件語音識別技術(shù)優(yōu)劣,成功識別率有多高,對普通話不標(biāo)準或者方言等,能否識別準確。在語音識是與開發(fā)商合作還是自主研發(fā),這些都是很重要的。
2、話術(shù)能否按需要自主更改話術(shù),話術(shù)導(dǎo)入是否支持更改和后期更新,對行業(yè)敏感詞,客戶溝通中出現(xiàn)高頻率詞匯能否做出及時反映。我們嘉單科技有專門的服務(wù),根據(jù)后續(xù)撥打情況,協(xié)助你們做話術(shù)優(yōu)化調(diào)整。
3、看外呼機器人的自動錄音,和統(tǒng)計分析能力,能都處理客服信息,做到客戶意向分類,幫助人工快速跟進。圖表分析能力將客戶信息,形成圖表更清晰,更直觀。
自動打電話軟件可撥打3000通電話/每天,無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼更省時省力。并且實時錄音、篩選分類意向客戶,方便銷售人員的后續(xù)跟進,增加銷售機會和提高效率。