外呼機器人的工作原理：機器人就是幫你搭建一個后臺，導入手機號進去，機器人就是可以幫你自動撥打電話，客戶接聽之后會自動按照你設定的話術與客戶溝通，篩選出來對你產品有意向的客戶直接推送到你上。

自動打電話機器人與人工比有以下優(yōu)勢：

1、人工一天只能打200-300通電話，而機器人每天的通話量在3000+以上，可以說是人工的5-10倍，效率高；

2、低成本，機器人無需培訓，不會離職，沒有福利，可以說是減少了企業(yè)不少成本；

3、機器人采用的真人錄音師，錄制語音，上傳后臺，客戶對話和真人對話一樣，通順流暢，富有感染力，每一通電話都情緒飽滿；

4、會根據通話內容自動的分類成A、B、C類客戶，自動標記未接通的電話。并且可以記錄整個通話內容，通過文字和語音的模式記錄在后臺；

5、在對話的過程中，如果客戶打斷了對話，機器人將立即停止對話，并重新進行語音識別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通，使客戶感覺像是在與真人對話。