外呼機(jī)器人的工作原理：機(jī)器人就是幫你搭建一個(gè)后臺(tái)，導(dǎo)入手機(jī)號(hào)進(jìn)去，機(jī)器人就是可以幫你自動(dòng)撥打電話，客戶接聽之后會(huì)自動(dòng)按照你設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通，篩選出來對(duì)你產(chǎn)品有意向的客戶直接推送到你上。

自動(dòng)打電話機(jī)器人與人工比有以下優(yōu)勢(shì)：

1、人工一天只能打200-300通電話，而機(jī)器人每天的通話量在3000+以上，可以說是人工的5-10倍，效率高；

2、低成本，機(jī)器人無需培訓(xùn)，不會(huì)離職，沒有福利，可以說是減少了企業(yè)不少成本；

3、機(jī)器人采用的真人錄音師，錄制語音，上傳后臺(tái)，客戶對(duì)話和真人對(duì)話一樣，通順流暢，富有感染力，每一通電話都情緒飽滿；

4、會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類成A、B、C類客戶，自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容，通過文字和語音的模式記錄在后臺(tái)；

5、在對(duì)話的過程中，如果客戶打斷了對(duì)話，機(jī)器人將立即停止對(duì)話，并重新進(jìn)行語音識(shí)別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通，使客戶感覺像是在與真人對(duì)話。