隨著AI人工智能的快速發(fā)展，AI電銷機器人已經被廣泛應用于各個行業(yè)和領域。雖然機器人目前還不能完全替代人工在電銷崗位上的作用，但在外呼和篩選方面，機器人相比人工有著明顯的優(yōu)勢。

首先，機器人可以打出更多的電話，篩選出更多的意向客戶。它們的工作效率更高，能夠快速處理大量數(shù)據(jù)，這在某些情況下是人工無法比擬的。然而，機器人缺乏靈活性，無法像人類一樣發(fā)揮主觀能動性。

另一方面，人工外呼在跟進轉化客戶上有著獨特的優(yōu)勢。銷售人員可以根據(jù)客戶的需求和反饋，靈活調整銷售策略，提供更加個性化的服務。這種互動方式是機器人無法完全復制的。

因此，糾結機器人還是人工外呼哪個更好是沒有必要的。將機器人初篩和人工回訪相結合，可以發(fā)揮出事半功倍的效果。這樣不僅提高了工作效率，還能更好地滿足客戶需求，從而實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。