自動打電話機(jī)器人是一款基于人工智能技術(shù)的自動化外呼工具,它可以通過語音識別技術(shù),模擬真人的語音交流過程,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、低成本的客戶溝通。
企業(yè)有了自動打電話的機(jī)器人之后,就無須再招聘大量的人工,去進(jìn)行電話撥打和前期篩選。因?yàn)槎贾,現(xiàn)在招人培訓(xùn)特別耗費(fèi)成本。機(jī)器人篩選出來的意向客戶,再交給銷售精英跟進(jìn)即可。
此外,自動打電話的機(jī)器人支持自主智能學(xué)習(xí),不斷積累,越來越好。機(jī)器人通話過程中支持打斷,支持訓(xùn)練,不會回復(fù)的問題,后臺還有總結(jié),可以隨時添加。相當(dāng)于一個經(jīng)驗(yàn)有素的老銷售在應(yīng)答。
節(jié)約人工成本:一個智能電話機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前電銷機(jī)器人成本不到電銷團(tuán)隊(duì)成本的十分之一。
方便統(tǒng)計記錄客戶:機(jī)器人后臺擁有CRM管理系統(tǒng),對客戶資料進(jìn)行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。
綜上所述,智能電話機(jī)器人以其高效、智能、全天候的特點(diǎn),成為解決銷售難題的創(chuàng)新工具。