語音電話外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng)，對客戶資料進行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優(yōu)化，通過多個服務平臺合理地保存電話資源，員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務客戶，而且能解放更多的人力。

語音電話外呼系統(tǒng)效果怎么樣？它又有什么優(yōu)點？

1.它可以根據(jù)設定好的話術與客戶進行交流，通過真人錄音模擬銷售或客服專家與客戶進行多輪高效溝通，快速完成abc類意向客戶的篩選和分類。

2.智能應答，客戶分級

語音識別和自然語言處理，語音合成三大技術支持，使機器人更加理解和健談，人機交互更加流暢和自然。

根據(jù)人機交互內(nèi)容，自動判斷客戶意圖，明確標記客戶級別后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定準確客戶。

3.機器自主學習

應用深度學習技術，機器人將客戶問題獨立學習到知識庫中，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結而不斷更新和維護。

4.通話記錄

不僅保存了完整的語音錄音，還將聽到的內(nèi)容轉化為文字，方便人工進一步理解和查看。