自動(dòng)打電話機(jī)器人是自動(dòng)執(zhí)行外呼工作的智能軟件，智能電銷機(jī)器人能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供高效的電話銷售服務(wù)，告別低效的銷售方式。通過電話營(yíng)銷系統(tǒng)，用戶可以方便地?fù)艽螂娫捄瓦\(yùn)用演講技巧，快速篩選客戶線索，挖掘有價(jià)值的意向客戶，跟進(jìn)客戶，創(chuàng)造高價(jià)值客戶。

電銷機(jī)器人電話系統(tǒng)的工作原理主要包括以下幾個(gè)步驟：

1、自動(dòng)撥號(hào)：按照預(yù)設(shè)名單或計(jì)劃，自動(dòng)撥打大量電話，減少人工操作的時(shí)間和精力。

2、語音識(shí)別：接聽方講話時(shí)，通過語音識(shí)別技術(shù)將語音轉(zhuǎn)化為文本，以便后續(xù)處理。

3、自然語言處理：通過語音識(shí)別技術(shù)理解用戶的意圖和問題，并作出相應(yīng)的響應(yīng)。

4、查詢響應(yīng)：通過預(yù)設(shè)的問答庫或智能搜索功能，快速響應(yīng)用戶的常見問題，提供準(zhǔn)確的信息。

5、智能對(duì)話：機(jī)器人支持打斷，支持自動(dòng)學(xué)習(xí)，支持訓(xùn)練等等，越用越聰明。

6、篩選意向客戶：通過與客戶的對(duì)話，篩選出有意向的客戶，并將其推送到相關(guān)人員上進(jìn)行二次跟進(jìn)。