嘉單科技ai語音外呼機(jī)器人是代替人工打電話的定制類系統(tǒng)軟件，通過搭建后臺(tái)，真人語音錄制業(yè)務(wù)話術(shù)，配置語音識(shí)別器，導(dǎo)入要撥打的號(hào)碼，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)撥打電話和客戶進(jìn)行對(duì)話，并通過客戶說話內(nèi)容判斷客戶意向度，對(duì)意向客戶進(jìn)行ABCD分類，并把高意向度客戶推送到業(yè)務(wù)人員你的上，后續(xù)人工再去跟進(jìn)合作就可以了

1、智能語音識(shí)別，支持打斷

在機(jī)器人通話過程中，可以智能識(shí)別客戶提問，通過知識(shí)庫智能的回復(fù)客戶問題，并在回復(fù)的過程中如果遇到客戶打斷，可以中斷介紹內(nèi)容再聽取客戶的問題給予回答，并且支持百分比打斷，可以把主業(yè)務(wù)介紹完，在進(jìn)行打斷，非常智能

2、真人語音多輪會(huì)話

主要體現(xiàn)在機(jī)器人通話不再是冰冷的機(jī)械音，而是由專業(yè)的錄音師錄音，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的人聲的輸出，保證每一通電話都是積極的、陽光的、充滿激情的。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

機(jī)器人后臺(tái)可以清楚的看到機(jī)器人的工作狀態(tài)，比如每日的電話撥打、接通率、接通時(shí)間、話費(fèi)消耗、未撥打表單等等的數(shù)據(jù)體現(xiàn)

4、自動(dòng)分類標(biāo)記客戶

機(jī)器人通話過程中會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶是否有意向，根據(jù)客戶的意向等級(jí)進(jìn)行分類，并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。打出來意向客戶實(shí)時(shí)推送到業(yè)務(wù)人員上，后續(xù)方便銷售人員為第二次溝通做準(zhǔn)備