云橘科技智能電話機器人相比人工來說是沒有情緒的。可以保證每一通電話質(zhì)量都是一樣的，不用擔(dān)心帶入情緒的溝通，負(fù)面情緒會影響到客戶。而且智能機器人可以自動錄入意向客戶并且分出意向等級A、B、C類客戶，然后將有意向的客戶推送到您的上，不再需要人工去統(tǒng)計。

智能電話機器人是一個什么樣的工作流程呢？

1.配置專屬業(yè)務(wù)話術(shù)，云橘科技智能電話機器人能夠根據(jù)企業(yè)需求定制專屬的話術(shù)。企業(yè)訂購機器人后，第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)，通話過程中機器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配合適答案。機器人如同專業(yè)的翻譯人員，準(zhǔn)確地傳達(dá)每一條信息，確保溝通的順暢與準(zhǔn)確。

2. 導(dǎo)入數(shù)據(jù)，機器人可自動撥打電話，企業(yè)可將需要篩選溝通的數(shù)據(jù)導(dǎo)入機器人，機器人就可以自動撥打電話，不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。這就像是有一位高效的數(shù)據(jù)處理員，能夠幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確地篩選和撥打每一通電話。

3、話術(shù)真人錄制語音，整個通話過程非常流暢，和真人對話一樣。通話過程中，支持打斷。后臺也可以自動學(xué)習(xí)，總結(jié)客戶問題，不斷的添加到話術(shù)中去，越用越智能。

4、每通電話都有對應(yīng)的錄音，實時推送意向客戶到銷售上，后續(xù)銷售可根據(jù)客戶和機器人的對話情況，進(jìn)行有針對性的二次跟進(jìn)。