語音電話銷售機(jī)器人,因?yàn)樗母咝屎偷统杀,成了越來越多電銷企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。它代替人工快速的篩選意向客戶,人工一天打200-500通電話,機(jī)器人每天可以自動(dòng)撥打3000+以上電話,相當(dāng)于5-10個(gè)人工一天的工作效率。
語音機(jī)器人電話系統(tǒng),哪些方面對(duì)使用效果比較關(guān)鍵呢?
1、對(duì)接的語音識(shí)別器:識(shí)別器相當(dāng)于人的大腦,識(shí)別客戶講話,才能做出正確回復(fù)。因此,語音識(shí)別系統(tǒng)是非常重要的,目前市面上比較有名的識(shí)別器是阿里云和科大訊飛。
2、線路穩(wěn)定性:這個(gè)是基礎(chǔ)保障,有了穩(wěn)定的線路,穩(wěn)定的通話量,自然能夠得到大量的意向客戶。
3、靈活的機(jī)器人配置:機(jī)器人支持打斷,另外通話過程中,可自動(dòng)總結(jié)客戶經(jīng)常咨詢的問題,在后臺(tái)添加問題關(guān)鍵詞,根據(jù)用戶的問答來靈活回復(fù),提高用戶的興趣,越用越智能。
4.機(jī)器人支持打斷,支持自動(dòng)學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明。
5. 話術(shù)權(quán)限給到客戶,機(jī)器人后續(xù)使用過程中可以隨時(shí)優(yōu)化話術(shù),修改關(guān)鍵詞,豐富知識(shí)庫,調(diào)整機(jī)器人的邏輯