嘉單科技---外呼系統(tǒng)智能機器人，對接阿里云+科大訊飛雙語音識別技術(shù)和穩(wěn)定的外呼線路，保證了外呼系統(tǒng)智能機器人能夠準(zhǔn)確識別和清晰回答客戶，還可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進行多輪對話，支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進行自動分類。

外呼系統(tǒng)智能機器人的工作原理主要包括以下幾個步驟：

1、自動撥號：按照預(yù)設(shè)名單或計劃，自動撥打大量電話，減少人工操作的時間和精力。

2、語音識別：接聽方講話時，通過語音識別技術(shù)將語音轉(zhuǎn)化為文本，以便后續(xù)處理。

3、自然語言處理：通過語音識別技術(shù)理解用戶的意圖和問題，并作出相應(yīng)的響應(yīng)。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

外呼系統(tǒng)的后臺可以清楚的看到機器人的工作狀態(tài)，比如每日的電話撥打、接通率、接通時間、話費消耗、未撥打表單等等的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。

5、自動分類標(biāo)記客戶

外呼系統(tǒng)智能機器人通話過程中會自動識別客戶是否有意向，根據(jù)客戶的意向等級進行分類，并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。打出來意向客戶實時推送到業(yè)務(wù)人員上，后續(xù)方便銷售人員為第二次溝通做準(zhǔn)備。