智能外呼電話系統(tǒng),后臺(tái)可以按照用戶需求定制,使用機(jī)器人自動(dòng)撥打電話,真人語音自動(dòng)和客戶溝通,通話過程錄音,通話完成后會(huì)將該通電話按客戶意向程度分類,只需對(duì)高意向客戶人工回訪即可,這樣就提高了整個(gè)電銷企業(yè)電銷人員的工作功率。
智能外呼電話系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì):
1. 對(duì)接專屬線路,大量外呼防封號(hào)
目前機(jī)器人市場(chǎng)上,基本都是這種模式,對(duì)接專屬線路,線路穩(wěn)定,才是保障,有了穩(wěn)定的線路,才能有穩(wěn)定的通話量,自然能夠得到大量的意向客戶
2、通話記錄,能夠保存完整的錄音,并且可以將錄音轉(zhuǎn)化為文字;
3、數(shù)據(jù)分析,撥打數(shù)據(jù)量,未接通和接通數(shù)量,通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
4、機(jī)器學(xué)習(xí):將客戶的問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)入知識(shí)庫,隨著交互數(shù)據(jù)的不斷累積總結(jié)維護(hù)
5、打斷功能:模擬真人對(duì)話,一旦客戶打斷機(jī)器人說話,機(jī)器人立刻停止,及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢的問題
6、自動(dòng)記錄,自動(dòng)應(yīng)答:真人語音互動(dòng)溝通,專業(yè)解答客戶的疑問,自動(dòng)引導(dǎo)銷售流程。