自動(dòng)打電話的機(jī)器人完成對(duì)客戶的初步篩選之后,會(huì)將意向客戶劃分為A/B/C/D類的等級(jí)客戶,同時(shí)會(huì)將意向客戶推送到你的上,在上我們可以看到機(jī)器人與客戶的通話情況,完整版通話錄音以及文字版記錄,我們?nèi)斯ぴ俑鶕?jù)客戶的具體情況詳細(xì)跟進(jìn)客戶。
那么,電銷外呼系統(tǒng)如何能夠幫助電銷企業(yè)來(lái)降低成本,提升工作效率呢?我們可以來(lái)看一看電銷外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì):
1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過(guò)程中難免遇到惡劣的客戶,無(wú)故的問(wèn)責(zé),辱罵,會(huì)影響人工對(duì)工作的熱情,而電話機(jī)器人不會(huì)受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2. 節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍。
3、電話機(jī)器人情緒穩(wěn)定。機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說(shuō):拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機(jī)器人就沒(méi)有這個(gè)顧慮,每通電話都是情緒飽滿。