云橘科技電話機器人會代替人工做一些客戶篩選的工作,可以自動外呼、語義識別、情緒識別、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容、意向分類、自動去重等等。
因此,對于現(xiàn)在很多需要依靠電銷的行業(yè)來說,智能打電話機器人系統(tǒng)可以更好地幫助企業(yè),提升客戶體驗、提高營銷效率,優(yōu)化運營成本,實現(xiàn)降本增效。
1、 高效批量外呼
傳統(tǒng)人工每天最多撥打300通電話,且效轉(zhuǎn)化率極低,有時候一天下來有效轉(zhuǎn)化幾乎為零。
云橘電話外呼系統(tǒng)每天最少可以打3000通電話,是十個人員的工作量在整個工作過程中不會受到情緒影響,釋放了人工80%的工作負擔(dān)和時間。
2、機器人通話體驗感強
云橘科技電話外呼系統(tǒng)采用了目前市面上最核心的語音識別系統(tǒng)——科大訊飛,結(jié)合阿里云的語音識別系統(tǒng),雙語音識別準確率更高,支持多種打斷方式,全程使用真人錄音,抑揚頓挫、情緒飽滿,跟銷售面對面聊天一樣真實。
3.提升客戶滿意度:電話外呼系統(tǒng)可以通過自然語言處理技術(shù),準確地理解客戶需求,提供個性化的解決方案,從而提高了客戶滿意度。
4.數(shù)據(jù)分析能力:電話外呼系統(tǒng)可以自動記錄客戶的反饋信息和通話內(nèi)容,通過數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)了解客戶需求和市場趨勢,從而制定更加精準的銷售策略。