最初的電銷系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單的撥打電話，但隨著智能科技的不斷發(fā)展，電銷外呼軟件也在不斷地更新迭代，現(xiàn)在的電銷外呼軟件不僅僅可以對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，同時(shí)還可以針對(duì)客戶的需求，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)。
在傳統(tǒng)的電話銷售中，人工銷售需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，而智能外呼軟件只需要定制后臺(tái)話術(shù)，就可以自動(dòng)運(yùn)行，代替人工和客戶打電話，自動(dòng)對(duì)話，篩選意向客戶，大大提升了工作效率。
智能外呼軟件采用先進(jìn)的人工智能技術(shù)，自動(dòng)撥打?qū)υ挘粲龅讲粫?huì)回復(fù)的問(wèn)題，后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷完善話術(shù)，讓機(jī)器人越用越智能。
3.高效率
相比傳統(tǒng)的人工銷售方式，智能外呼軟件，每天至少撥打3000通電話，與人工一天200-300通電話想比，機(jī)器人是人工的3-5倍。
智能外呼軟件通過(guò)錄音，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動(dòng)標(biāo)出。后續(xù)再由人工對(duì)意向客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)就會(huì)省時(shí)省事。
