電話機(jī)器人系統(tǒng)能夠自動(dòng)撥打每天至少3000通電話，高峰期更是不設(shè)上限，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。相較于人工撥打，電話機(jī)器人系統(tǒng)能大幅提高撥打效率，可以從大量的電話中精準(zhǔn)篩選出有意向的客戶，推送至銷售，銷售人員只需要跟進(jìn)意向客戶即可。

電銷機(jī)器人系統(tǒng)的工作原理主要包括以下幾個(gè)步驟：

1、自動(dòng)撥號(hào)：按照預(yù)設(shè)名單或計(jì)劃，自動(dòng)撥打大量電話，減少人工操作的時(shí)間和精力。

2、語(yǔ)音識(shí)別：接聽方講話時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文本，以便后續(xù)處理。

3、自然語(yǔ)言處理：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)理解用戶的意圖和問(wèn)題，并作出相應(yīng)的響應(yīng)。

4、查詢響應(yīng)：通過(guò)預(yù)設(shè)的問(wèn)答庫(kù)或智能搜索功能，快速響應(yīng)用戶的常見問(wèn)題，提供準(zhǔn)確的信息。

5、智能對(duì)話：機(jī)器人支持打斷，支持自動(dòng)學(xué)習(xí)，支持訓(xùn)練等等，越用越聰明。

6、篩選意向客戶：通過(guò)與客戶的對(duì)話，篩選出有意向的客戶，并將其推送到相關(guān)人員上進(jìn)行二次跟進(jìn)。