云橘科技電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)3000個(gè)電話(huà)只需要一天即可打完,相當(dāng)于4-10個(gè)人工的效率?焖俚陌巡恍枰、罵人的篩選出去,只留下有質(zhì)量、有需求的用戶(hù),人工只需要跟蹤這部分客戶(hù)即可。大大的提高了效率,降低了人工成本。
在客戶(hù)篩選方面,機(jī)器人打電話(huà)軟件是比真人靠譜的。因?yàn)槿斯ご螂娫?huà),一方面每天能撥打的量少,幾百通左右,而機(jī)器人每天能打數(shù)千通左右。
另一方面人工會(huì)受客戶(hù)的影響,有消極、懈怠等情緒,而機(jī)器人完全沒(méi)有。且機(jī)器人也是真人錄音,支持打斷,會(huì)根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題作出對(duì)應(yīng)的回復(fù),引導(dǎo)下一個(gè)流程,從這方面來(lái)看,絕對(duì)是勝于人工的。
但是在客戶(hù)合作方面,還是要依賴(lài)人工進(jìn)行,機(jī)器人高效篩選意向客戶(hù)之后,人工配合跟進(jìn),事半功倍