ai智能外呼系統(tǒng)可以幫企業(yè)前期篩選掉無(wú)效電話,無(wú)效客戶,并且ai智能外呼系統(tǒng)可以全天不間斷的進(jìn)行外呼,把篩選出來(lái)的意向客戶讓坐席去進(jìn)行二次回訪,這樣可以節(jié)省一半以上的時(shí)間。 成本還比人工便宜。
1、大范圍盲打,這部分企業(yè)可能包含:貸款,招商,保險(xiǎn),房地產(chǎn)之類,客戶群體比較廣泛,可能一份名單有50萬(wàn)+個(gè)號(hào)碼,人工去打的話太費(fèi)時(shí)間精力,成本也高。
2、新公司人手不夠但是需要拓客: 新公司剛成立,人手不夠,但是電話名單有,就是沒(méi)有那么多員工去撥打。
3、客服類企業(yè):不需要進(jìn)行銷售,只需要做到通知的作用。
ai智能外呼系統(tǒng)可以做到:
1、智能應(yīng)答,篩選客戶:根據(jù)提前設(shè)置的話術(shù)流程,真人錄音。導(dǎo)入客戶名單,機(jī)器人智能的和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,實(shí)現(xiàn)智能人機(jī)應(yīng)答,篩選意向客戶推送到上。
2、自動(dòng)記錄:完整記錄被叫用戶通話結(jié)果、通話明細(xì)、通話錄音、文本記錄與意向分類,以實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的導(dǎo)出與進(jìn)一步分析調(diào)優(yōu)。
3、意向標(biāo)記:基于用戶真實(shí)應(yīng)答記錄,并結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)則,靈活進(jìn)行客戶意向標(biāo)記,完成意向用戶初步篩選,進(jìn)行自動(dòng)分類,后由業(yè)務(wù)員跟進(jìn)。