智能電話機(jī)器人幫你搭建一個(gè)后臺(tái),導(dǎo)入手機(jī)號(hào)進(jìn)去,機(jī)器人就是可以幫你自動(dòng)撥打電話,客戶接聽(tīng)之后會(huì)自動(dòng)按照你設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,篩選出來(lái)對(duì)你產(chǎn)品有意向的客戶直接推送到你上。
智能電話機(jī)器人的作用:代替人工把前期重復(fù)、繁瑣的篩選客戶的工作給完成。然后銷售人員去跟進(jìn)意向客戶就行了。
只需要一鍵導(dǎo)入號(hào)碼,機(jī)器人就能自動(dòng)撥號(hào)。普通人工一天打電話200-300,機(jī)器人打電話一天3000-N通,比工人多10~N倍。而且能真人語(yǔ)音自動(dòng)和客戶溝通,篩選出來(lái)意向客戶后,直接推送到上。
智能電話機(jī)器人在與客戶交流的過(guò)程中,能夠根據(jù)客戶的回答和反應(yīng),對(duì)客戶進(jìn)行智能分類。例如,將客戶分為“高意向”“中意向”“低意向”等不同類別。然后,銷售人員可以根據(jù)分類結(jié)果,有針對(duì)性地進(jìn)行跟進(jìn)和處理,提高跟進(jìn)的效率和效果。
以房產(chǎn)銷售為例,如果客戶對(duì)某個(gè)樓盤表現(xiàn)出濃厚興趣,詢問(wèn)了價(jià)格、戶型等詳細(xì)信息,智能電話機(jī)器人會(huì)將其標(biāo)記為高意向客戶,銷售人員則可以優(yōu)先跟進(jìn)這類客戶,加快銷售進(jìn)程。