很多人會擔心ai智能電話機器人是否真的有效果,其實這些擔心是不必要的,云橘科技ai智能電話機器人對接先進的語音識別器,采用了目前市面上的語音識別系統(tǒng)——科大訊飛/阿里云,識別精準度90%以上。能快速識別出客戶對話中表達的意思,精準判斷客戶意向并給出準確回應,設置好業(yè)務話術,就和人工打電話效果一樣,迅速而高效。
1、外呼效率更高:傳統(tǒng)的人工外呼需要大量的客服人員,而且每個客服人員的技能和效率都有所不同,這就會導致外呼效率低下,且難以保證質量。
而ai智能電話機器人則可以快速地批量處理大量的外呼任務,并且可以同時處理多個任務,大大提高了外呼的效率。此外,智能外呼機器人還可以通過智能語音識別技術,自動識別客戶的語音,并轉化為文字,方便企業(yè)后期對客戶信息的整理和分析。
2、專屬行業(yè)話術定制:擁有專業(yè)話術定制,提高客戶電銷轉化,話術自主上傳支持自主錄音多個通道外呼客戶名單導入。
3、篩選意向客戶,智能分為ABCD類別,可自動推送至坐席或者銷售手機。
4、crm管理系統(tǒng):通話實時記錄,意向客戶和銷售坐席標準話管理,幫助企業(yè)提高工作效率,降低運營成本,讓企業(yè)真正做到降本增效。