嘉單科技---電話(huà)外呼系統(tǒng)，對(duì)接阿里云+科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和穩(wěn)定的外呼線(xiàn)路，保證了電話(huà)外呼系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶(hù)，還可以根據(jù)提前研發(fā)的話(huà)術(shù)錄音，和客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà)，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)，然后根據(jù)客戶(hù)對(duì)話(huà)的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)。

電話(huà)外呼系統(tǒng)的工作原理主要包括以下幾個(gè)步驟：

1、自動(dòng)撥號(hào)：按照預(yù)設(shè)名單或計(jì)劃，自動(dòng)撥打大量電話(huà)，減少人工操作的時(shí)間和精力。

2、語(yǔ)音識(shí)別：接聽(tīng)方講話(huà)時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文本，以便后續(xù)處理。

3、自然語(yǔ)言處理：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)理解用戶(hù)的意圖和問(wèn)題，并作出相應(yīng)的響應(yīng)。

4、查詢(xún)響應(yīng)：通過(guò)預(yù)設(shè)的問(wèn)答庫(kù)或智能搜索功能，快速響應(yīng)用戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題，提供準(zhǔn)確的信息。

5、智能對(duì)話(huà)：基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)，與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，模擬真實(shí)對(duì)話(huà)場(chǎng)

6、篩選意向客戶(hù)：通過(guò)與客戶(hù)的對(duì)話(huà)，篩選出有意向的客戶(hù)，并將其推送到相關(guān)人員進(jìn)行二次跟進(jìn)。