鄭州嘉單科技---智能電話機器人具有以下幾大特點:
1、真人語言錄音功能:它完美模擬了真人發(fā)聲,使客戶在通話過程中幾乎無法分辨出是機器人還是真人。同時,它還能在通話過程中識別客戶的打斷意圖,支持真人對答的同時支持自主錄音上傳,使得交流更加自然和順暢。
2、智能篩選客戶群體:這款機器人具備強大的客戶群體篩選能力。它可以根據客戶的回答和反應自動判斷其意向程度,并將意向客戶轉接給人工坐席或銷售人員進行進一步跟進。同時,它還能自動識別客戶類型并劃分意向等級,幫助企業(yè)精準分類客戶群體并制定相應的營銷策略。
3、標準化執(zhí)行:智能電話機器人具有極高的執(zhí)行效率和穩(wěn)定性。它可以在一天內自動外呼至少3000通電話,無需人工干預。同時,它還擁有標準化的行業(yè)話術和穩(wěn)定的通話質量,保證了與客戶交流的順暢和高效。
4、專屬行業(yè)話術定制:為了滿足不同行業(yè)的需求,智能電話機器人支持專業(yè)話術定制。企業(yè)可以根據自身業(yè)務特點和客戶需求自主上傳話術和錄音文件,實現個性化的服務體驗。
5、篩選意向客戶并分類推送:智能電話機器人可以根據與客戶的交流情況智能篩選出意向客戶,并將他們分為ABCD等不同類別。這些意向客戶可以自動推送至坐席或銷售人員的手機上,方便他們進行后續(xù)跟進和轉化。