自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)是很多企業(yè)和電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必備的系統(tǒng),電銷(xiāo)軟件可以實(shí)時(shí)掌握員工電銷(xiāo)情況,資源管理,提高工作效率,電銷(xiāo)坐席更是方便管理者管理,幫助管理人員日常考核銷(xiāo)售人員工作情況。
自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)設(shè)置好外呼參數(shù)后,軟件便會(huì)自動(dòng)依次撥號(hào),無(wú)需人工手動(dòng)操作,大大節(jié)省了撥號(hào)時(shí)間,讓電銷(xiāo)人員可以將更多精力投入到與客戶(hù)的溝通中,外呼效率呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。
一方面是可以通過(guò)系統(tǒng)打電話聯(lián)系客戶(hù),對(duì)接專(zhuān)屬電銷(xiāo)線路,防止用自己的手機(jī)號(hào)撥號(hào)不僅麻煩還容易被限制
另一方面是可以通過(guò)人工坐席系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)管理:打過(guò)的電話,什么時(shí)候撥打的,客戶(hù)溝通詳情和下一次回訪時(shí)間都有個(gè)系統(tǒng)幫你清楚記錄不好嗎?既提升了工作效率,又可以把客戶(hù)資源合理地運(yùn)用起來(lái)
另外有CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),可以實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)信息,預(yù)約下次回訪,監(jiān)聽(tīng)員工與客戶(hù)的溝通錄音等等。