如今,在這個(gè)人工智能飛速發(fā)展的時(shí)代,各行各業(yè)都在與人工智能聯(lián)手,尋求更好的發(fā)展與突破,電銷(xiāo)行業(yè)也不例外。屬于人工智能領(lǐng)域的電話機(jī)器人也受到電銷(xiāo)行業(yè)的青睞,它的到來(lái)無(wú)疑幫助企業(yè)解放了重復(fù)勞動(dòng)的工作者們。不論各行各行,銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的逐漸增加,智能電話機(jī)器人也因方便、便利、省時(shí)、省力、省事等許多優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用。

　　人力成本高，產(chǎn)出低

　　電銷(xiāo)人員人均工資至少4萬(wàn)-6萬(wàn)/年，一個(gè)團(tuán)隊(duì)少則幾十萬(wàn)，多則幾百上千萬(wàn)的投入。根據(jù)二八定律，通常只有20%的客戶是有價(jià)值的，80%都是低價(jià)值甚至沒(méi)有價(jià)值的客戶。但電銷(xiāo)人員將大部分的精力都用來(lái)篩選80%的低價(jià)值客戶，產(chǎn)出與回報(bào)不成正比。

　　使用智能電話機(jī)器人，每日撥打電話量達(dá)到通，并通過(guò)人機(jī)交互學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化，利用獨(dú)特叁維客戶篩選法，高效分類(lèi)意向客戶。

　　情緒波動(dòng)大，工作效率低

　　電銷(xiāo)人員在遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)易情緒波動(dòng)，長(zhǎng)期負(fù)能量影響易導(dǎo)致陷入效率低下的惡性循環(huán)。

　　使用智能電話機(jī)器人，不吃飯不喝水不談戀愛(ài)，全年無(wú)休，情緒穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化，幫助企業(yè)解決員工情緒化問(wèn)題。

　數(shù)據(jù)分類(lèi)和統(tǒng)計(jì)困難

　　人工記錄充滿主觀性，分類(lèi)不明確、跟進(jìn)不及時(shí)都會(huì)導(dǎo)致客戶流失，且大量通話無(wú)法進(jìn)行質(zhì)檢，服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和提升工作難以開(kāi)展。

　　智能電話機(jī)器人打破傳統(tǒng)客服僵局，借力AI技術(shù)，全面捕捉無(wú)限AI商業(yè)威力，發(fā)展趨勢(shì)不可擋!