傳統(tǒng)電銷面臨的問題
1、使用多家運(yùn)營商線路,運(yùn)營過程中需不斷切換線路以滿足自身及運(yùn)營商要求,運(yùn)營穩(wěn)定性存在風(fēng)險(xiǎn);
2、受運(yùn)營商資源限制,無法滿足企業(yè)拓展需求,影響企業(yè)發(fā)展壯大;
3、使用手工撥號(hào),員工常常遇到空號(hào)和無效號(hào)碼,浪費(fèi)很大一部分時(shí)間;
4、員工辛苦了一天打電話,最終一天只接通了100來個(gè)電話,效率低;
5、接通的電話中,大部分不需要的客戶直接拒絕,洽談率低;
6、21世紀(jì),人力資源貴!需要員工多,投入的話務(wù)員人力成本高;
7、因?yàn)椴煌ǖ奶?hào)碼、直接拒絕的客戶太多,大大影響員工積極性,致使員工流動(dòng)性大;
8、缺少CRM管理客戶,丟失意向客戶
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