電話外呼系統(tǒng)是一種自動(dòng)撥打電話并進(jìn)行溝通的軟件，通常用于電話營(yíng)銷、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域。以下是電話外呼系統(tǒng)的功能和使用方法：

1、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)可以將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，通過系統(tǒng)來進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào)。

2、通話錄音：外呼系統(tǒng)軟件可以自動(dòng)錄音通話內(nèi)容，方便后續(xù)查詢和評(píng)估。

3、CRM客戶管理：外呼系統(tǒng)軟件可以管理客戶信息，包括客戶的姓名、電話、地址、歷史通話記錄等。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：外呼系統(tǒng)軟件可以生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括通話時(shí)長(zhǎng)、接聽率、客戶滿意度等，方便企業(yè)了解營(yíng)銷效果和客戶需求。

5、通話記錄：外呼系統(tǒng)軟件可以記錄每一次通話的詳細(xì)信息，包括通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、客戶滿意度等。