長沙電銷電話系統(tǒng)安裝,呼叫中心部署,電話客服管理系統(tǒng),網(wǎng)絡電話,sip話機安裝,都可以找我。
現(xiàn)在很多電銷公司還沒搭建呼叫中心系統(tǒng),你的公司有下面問題嗎?
1.使用多家運營商線路,運營過程中需不斷切換線路以滿足自身及運營商要求,運營穩(wěn)定性存在風險;
2. 受運營商資源限制,無法滿足企業(yè)拓展需求,影響企業(yè)發(fā)展壯大;
3. 使用手工撥號,員工常常遇到空號和無效號碼,浪費很大一部分時間;
4. 員工辛苦了一天打電話,最終一天只打通了100個電話,效率低;
5. 接通的電話中,大部分不需要的客戶直接拒絕,洽談率低;
6. 21世紀,人力資源最貴!需要員工多,投入的話務員人力成本高;
7. 因為不通的號碼、直接拒絕的客戶太多,大大影響員工積極性。致使使員工流動性大;
8. 缺少CRM管理客戶,丟失意向客戶
使用呼叫中心平臺,針對業(yè)務開展選擇不同的作業(yè)類型:
a.一次性營銷的項目采用預測式(批量)外呼,坐席員無需配備電腦,由系統(tǒng)清洗無
效數(shù)據(jù),提高工作效率;
b.回訪調(diào)查類工作采用手撥式來與客戶溝通;
c.每個員工的通話記錄,錄音,員工報表管理更清晰。