為進一步提升景區(qū)旅游管理服務水平,提升景區(qū)服務質(zhì)量,深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開展深圳景區(qū)服務游客滿意度調(diào)查。
深圳滿意度咨詢(SSC)采用問卷調(diào)查方式進行,對景區(qū)環(huán)境、旅游公共服務、景區(qū)飯店、景區(qū)安全措施等相關要素進行暗訪測評,另外現(xiàn)場隨機邀請游客進行抽樣問卷調(diào)查,調(diào)查問卷不低于500份,調(diào)查過程均保持全程錄音和拍攝相應被調(diào)查者或現(xiàn)場照片。
深圳滿意度咨詢(SSC)致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢(SSC)擁有豐富的項目經(jīng)驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
深圳滿意度咨詢(SSC)作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu),在2021年服務地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家,包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè),調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市,通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個。