城市公共交通服務(wù)滿意度，是指公共交通運輸服務(wù)在滿足乘客出行需要方面所達(dá)到的程度。深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展公共交通服務(wù)滿意度第三方評估。

深圳滿意度咨詢（SSC）對城市公共交通服務(wù)滿意度開展兩次監(jiān)測評價工作，監(jiān)測評價內(nèi)容包括請專業(yè)第三方開展關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)測、現(xiàn)場抽查、滿意度管理體系運行、滿意度調(diào)查、加分項。城市公共交通服務(wù)滿意度特性主要包括：安全性、及時性、準(zhǔn)確性、經(jīng)濟性、方便性和舒適性六個方面。

深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。

深圳滿意度咨詢（SSC）作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個。