六多

多表揚

這里說的表揚，是指當眾表揚。

對于遵守紀律、眼中有活、任勞任怨、不計得失、刻苦學習、努力提高職業(yè)技能和文化修養(yǎng)的下屬，應當點名表揚，給予肯定，樹立榜樣，讓他們在相互學習與競爭中成長。

多鼓勵

好的管理者，應懂得如何給不同層次的下屬制定不同的目標，施加壓力。因為有壓力才會有動力。但是光有壓力是不行的，還要多鼓勵。

下屬在工作中，難免會遇到困難與挫折，這時，管理者要給予他們更多的支持與鼓勵，幫助他們在工作中汲取經(jīng)驗教訓，求實創(chuàng)新，做出成績。

多關愛

人性化的管理能拉近管理者與下屬之間的距離，建立良好的工作氛圍，提高團隊的工作效率。

當下屬遇到問題影響工作時，管理者不能一味責備，而應從實際出發(fā)給予幫助，幫助他們解決困難，全心投入到工作中。一個充滿關愛的團隊，才是一個具有凝聚力的團隊。

多承擔

每個部門的負責人如同一個家庭的家長。

當下屬因為工作失誤而被顧客投訴時，要先出面把問題解決，努力把損失降到低，然后再回家關起門批評教育下屬，幫其認識正確處理問題的方法。

多發(fā)掘

要發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點，增加他們的自信心，克服自卑心理。

自信是成功的基礎，每一個人都有各自的優(yōu)缺點，如果能發(fā)掘每一個下屬的優(yōu)點，將其安排在最適合的崗位上，必定能限度地調(diào)動積極性，達到工作效果。

多機遇

對于有能力和工作出色的下屬，要給他提供展示才華的舞臺，營造成長的空間。

不過把機遇提供給有能力的下屬的同時，還要顧及能力相對較弱的下屬，不要給他們造成太大的精神壓力，否則會造成不良影響。其實適當?shù)墓膭钆c贊美，往往能讓酒店管理工作事半功倍。

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