物業(yè)管理作為地產(chǎn)行業(yè)重要組成部分和配套工程，其服務質量是影響房地產(chǎn)銷售的重要因素。關于如何做好物業(yè)管理工作與提高物業(yè)滿意度，是物業(yè)服務企業(yè)一直重點關注的問題。深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展某廣州某產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)滿意度調查。

進行產(chǎn)業(yè)園物業(yè)滿意度調研極具有的重要性，譬如了解租戶需求：滿意度調研有助于深入了解產(chǎn)業(yè)園內租戶的需求和偏好。它可以幫助物業(yè)管理方確定需要改進的領域，以滿足租戶的期望，提升他們的整體滿意度。也能評估服務質量，調研有助于評估產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理服務的質量。它使物業(yè)管理方能夠確定優(yōu)勢和不足，并解決任何問題，不斷改進服務，以滿足租戶不斷變化的需求。

還能提升租戶留存率，滿意的租戶更有可能續(xù)租并留在產(chǎn)業(yè)園內。通過評估租戶的滿意度水平并解決任何關注或問題，物業(yè)管理方可以提高租戶留存率，減少空置率，保持穩(wěn)定的租戶群體等等。滿意度調研對于評估租戶需求、提升服務質量、增加租戶留存、獲得競爭優(yōu)勢、構建積極關系和推動產(chǎn)業(yè)園的持續(xù)改進具有重要性。

深圳滿意度咨詢（SSC）作為中國獨立第三方調研機構，在2022年服務地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了長沙員工滿意度調查、食品安全滿意度調查、廣州業(yè)主滿意度調查、患者滿意度調查、客戶滿意度調查、游客滿意度調查、群眾安全感滿意度調查、社會滿意度調查等多種類型，調查項目覆蓋了國內160余個城市，通過phone調查、網(wǎng)絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。