深圳滿意度咨詢(SSC)不同生命周期的業(yè)主滿意度調(diào)研內(nèi)容通常會根據(jù)其特定需求和關(guān)注點進行調(diào)整。以下是針對不同生命周期業(yè)主的常見滿意度調(diào)研內(nèi)容:
1. 準(zhǔn)業(yè)主:
• 購房決策因素:了解他們在選擇購房時考慮的主要因素,例如房屋價格、地理位置、房屋質(zhì)量等。
• 信息獲取渠道:了解他們獲取房屋信息的主要渠道,例如網(wǎng)絡(luò)搜索、房地產(chǎn)中介、開發(fā)商宣傳等。
• 服務(wù)期望:了解他們對購房后的服務(wù)和支持的期望,包括房屋交付、裝修指導(dǎo)等。
2. 磨合期業(yè)主:
• 社區(qū)環(huán)境適應(yīng):了解他們對新社區(qū)環(huán)境的適應(yīng)情況,包括社區(qū)設(shè)施、鄰里關(guān)系等。
• 物業(yè)服務(wù)滿意度:評估他們對物業(yè)服務(wù)的滿意度,包括維修響應(yīng)速度、安全管理等方面。
• 社區(qū)活動參與:了解他們參與社區(qū)活動的意愿和參與度,例如社區(qū)聚會、義工活動等。
3. 穩(wěn)定期業(yè)主:
• 物業(yè)管理評價:評估他們對物業(yè)管理團隊的滿意度,包括維護維修、公共區(qū)域管理等方面。
• 社區(qū)配套設(shè)施評價:了解他們對社區(qū)配套設(shè)施如健身房、游泳池、花園等的滿意度和使用情況。
• 鄰里關(guān)系評估:了解他們與鄰居之間的互動和關(guān)系,評估社區(qū)的社交氛圍和鄰里友好程度。
4. 老業(yè)主:
• 長期居住體驗:了解他們在社區(qū)長期居住的體驗,包括社區(qū)環(huán)境的變化、社區(qū)管理的改善等方面。
• 社區(qū)參與度:評估他們在社區(qū)事務(wù)中的參與度和意愿,例如居委會工作、社區(qū)議事會等。
• 滿意度持續(xù)性:評估他們對社區(qū)服務(wù)和管理的持續(xù)滿意度,并了解他們對未來發(fā)展的期望和建議。
5. 需要注意的是,以上內(nèi)容僅為參考,實際調(diào)研內(nèi)容應(yīng)根據(jù)具體情況和調(diào)研目的進行調(diào)整。
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