參展商滿意度調(diào)查是評(píng)估參展商對(duì)展會(huì)的滿意程度的調(diào)查。以下是深圳滿意度咨詢（SSC）進(jìn)行廣州參展商滿意度調(diào)查的一般步驟和指標(biāo)設(shè)計(jì)：

1、調(diào)查步驟：

• 確定調(diào)查目的和范圍：明確調(diào)查的目的，例如評(píng)估參展商對(duì)展會(huì)組織、展覽環(huán)境、參展流程等方面的滿意度。確定調(diào)查的范圍，例如調(diào)查所有參展商還是抽樣調(diào)查。

• 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷：根據(jù)調(diào)查目的，設(shè)計(jì)包含相關(guān)指標(biāo)的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷可以包括關(guān)于參展商背景信息、展位安排、參展準(zhǔn)備支持、展覽流量、業(yè)務(wù)成果等方面的問(wèn)題。

• 數(shù)據(jù)收集：通過(guò)在線調(diào)查、紙質(zhì)調(diào)查或電話訪談等方式收集參展商的反饋意見(jiàn)。確保調(diào)查過(guò)程的匿名性和機(jī)密性，以鼓勵(lì)參展商提供真實(shí)的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)。

• 數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和解釋，可以使用統(tǒng)計(jì)軟件或數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，識(shí)別關(guān)鍵指標(biāo)和趨勢(shì)。

• 結(jié)果報(bào)告：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫(xiě)參展商滿意度調(diào)查報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括總體滿意度評(píng)估、關(guān)鍵問(wèn)題的分析和展示、參展商意見(jiàn)和建議等內(nèi)容。

2、調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)：

• 參展商滿意度：評(píng)估參展商對(duì)整體展會(huì)的滿意度，包括展覽策劃、組織執(zhí)行、宣傳效果、展位設(shè)置等方面。

• 展位質(zhì)量和位置：評(píng)估參展商對(duì)展位質(zhì)量、大小、位置等的滿意程度，這會(huì)直接影響他們的展示效果和展會(huì)體驗(yàn)。

• 參展支持服務(wù)：評(píng)估參展商對(duì)展會(huì)組織方提供的支持服務(wù)，如參展準(zhǔn)備指導(dǎo)、物流協(xié)助、設(shè)備支持等。

• 展會(huì)流量和潛在客戶質(zhì)量：評(píng)估參展商對(duì)展會(huì)流量和潛在客戶質(zhì)量的滿意度，以了解他們?cè)谡箷?huì)期間獲取的商機(jī)和業(yè)務(wù)成果。

• 組織溝通和協(xié)調(diào)能力：評(píng)估參展商對(duì)展會(huì)組織方在溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題方面的滿意度。

• 通過(guò)參展商滿意度調(diào)查，展會(huì)組織方可以了解參展商對(duì)展會(huì)的感受和期望，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)展會(huì)策劃和執(zhí)行，提升參展商的滿意度，進(jìn)一步增加展會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力。