深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）（內(nèi)部員工滿意度調(diào)查公司）近年來(lái)多次開展了滿意度調(diào)查項(xiàng)目包含了員工滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場(chǎng)訪問、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。
員工滿意度調(diào)查的應(yīng)用廣泛且重要。通過(guò)調(diào)查，企業(yè)可以了解員工對(duì)工作環(huán)境、福利待遇、工作安排、企業(yè)文化等方面的感受和態(tài)度，可以應(yīng)用于員工招聘和培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和管理、組織文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)等方面。深圳滿意度調(diào)查幫助企業(yè)更好地了解員工的需求和期望，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。
員工滿意度調(diào)查能反映員工對(duì)公司目前狀況的全面看法、同事間的互評(píng)以及期望反饋�；谶@些數(shù)據(jù)，企業(yè)可判斷自身招聘和培訓(xùn)政策是否發(fā)揮作用，并找出待改進(jìn)之處。譬如，深圳滿意度調(diào)查的某項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)員工對(duì)權(quán)益或是工作環(huán)境感到不滿，企業(yè)便可以善加處理，以提升員工滿意度及忠誠(chéng)度，進(jìn)一步精準(zhǔn)定位招聘策略和培訓(xùn)方案。
在績(jī)效評(píng)估和管理中，員工滿意度調(diào)查可助企業(yè)理解員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及其需求，使企業(yè)能建立更為合適的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)制度。深圳滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對(duì)升職路徑存在異議，企業(yè)可據(jù)此改變晉升方式，激發(fā)員工的積極性。
員工滿意度調(diào)查可以反映出員工對(duì)于公司理念、團(tuán)隊(duì)氣氛等方面的內(nèi)心想法和態(tài)度，深圳滿意度調(diào)查為企業(yè)制定更具針對(duì)性的組織文化策略和團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃提供支持。以往的深圳滿意度調(diào)查的調(diào)查結(jié)果顯示，員工對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作所持觀點(diǎn)并不樂觀，那就意味著需要強(qiáng)化相關(guān)培訓(xùn)和活動(dòng)，盡可能地提高員工的合作意愿和集體精神。
員工滿意度調(diào)查可為企業(yè)深入了解員工的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人需求提供助力，為其打造更符合需求的職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和培養(yǎng)計(jì)劃做好準(zhǔn)備。當(dāng)員工對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展道路存在疑慮時(shí)，企業(yè)應(yīng)提供更多的晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，輔助員工達(dá)成各自的職業(yè)目標(biāo)。當(dāng)然，調(diào)查結(jié)果也有助于員工更全面地認(rèn)識(shí)自我，從而制定更為貼切的個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。
深圳滿意度調(diào)查認(rèn)為，員工滿意度調(diào)查的意義在于幫助企業(yè)了解員工的需求和期望，發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，提高員工的工作積極性和工作質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
