電銷智能機器人通過前期的簡單設(shè)置之后,能夠智能分析并針對不同的場景進行展開有針對性的回答,不會受到情緒的影響,流暢的與客戶進行溝通,回答專業(yè)性的問題,提高成交率。
目前智能電銷機器人以簡單、容易操作、高效等特點。受到不少企業(yè)的青睞,有效解決了人員流動性高、業(yè)務(wù)人員不熟練等問題。作為人工智能正式使用的領(lǐng)域之一,這場革命剛剛開始,同時人工智能以及語音識別等方面也在不斷完善中,在未來的市場上肯定會愈發(fā)綻放光芒。
電話機器人對比人工有哪些優(yōu)勢:
1、提高銷售量外呼系統(tǒng)通過預撥號的功能,可以過濾空號、無效號碼。這樣,有效的號碼就可以節(jié)省銷售時間和提高銷售效率。
2、防止客戶流失,穩(wěn)定客源外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng),對客戶資料進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優(yōu)化,通過多個服務(wù)平臺合理地保存電話資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶,而且能解放更多的人力
3、節(jié)約人工成本傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個電銷機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個電銷機器人才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
4、多輪對話,支持打斷真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷5. 意向客戶自動分類撥打過程中會根據(jù)客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的上,由業(yè)務(wù)人員精準跟進