互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展總會(huì)帶給人驚奇和震撼，這幾年風(fēng)頭正勁的人工智能也不例外。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售行業(yè)，ai電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)為人工電銷(xiāo)帶來(lái)了極大的幫助，協(xié)助人工坐席完成外呼工作中最重復(fù)繁瑣的一步——在海量的號(hào)碼中幫助企業(yè)過(guò)濾掉90%的無(wú)效客戶(hù)，從而篩選出意向客戶(hù)。
ai電銷(xiāo)機(jī)器人是通過(guò)搭建的后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其功能的。在這個(gè)后臺(tái)中，可以將大量的手機(jī)號(hào)批量導(dǎo)入進(jìn)去，隨后，機(jī)器人就能夠按照設(shè)定好的程序自動(dòng)幫你撥打電話(huà)。當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)后，機(jī)器人會(huì)非常智能地按照預(yù)先設(shè)定好的話(huà)術(shù)與客戶(hù)進(jìn)行流暢的溝通。在溝通過(guò)程中，它能夠精準(zhǔn)地篩選出那些對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出有意向的客戶(hù)，并直接將這些客戶(hù)的信息推送到上，以便相關(guān)人員能夠及時(shí)跟進(jìn)和處理，大大提高了工作效率和客戶(hù)資源的利用率。
當(dāng)然，當(dāng)下的 AI 電銷(xiāo)機(jī)器人只能搞定 75%的銷(xiāo)售交易環(huán)節(jié)（自動(dòng)進(jìn)行撥號(hào)、自動(dòng)接聽(tīng)電話(huà)、自動(dòng)分類(lèi)，并且能同時(shí)對(duì)語(yǔ)音和文字錄音，利于追蹤）。后續(xù)還是得由銷(xiāo)售人員展開(kāi)二次跟進(jìn)工作，企業(yè)是不能完全仰仗 AI 電銷(xiāo)機(jī)器人的。
